痛点分析
- 客人体感要求高：灯光氛围、窗帘、空调必须安静、稳定、响应快；
- 系统众多、品牌各异，售后责任不清；
- 星级评定与集团审计对资料、规范、可追溯要求严格。
系统架构
以客控系统为核心，融合安防、网络、门禁、楼控、机房五大系统，统一平台管理、统一网络承载、统一运维界面，所有子系统预留集团平台对接接口。
设备选型
- 选用主流原厂 RCU 与温控面板，静音继电器、干接点/RS485 双协议；
- 核心交换机与无线品牌统一，保障漫游与售后；
- 全部设备提供原厂授权与质保函。
施工流程
按"样板房先行 → 封样确认 → 分层流水施工 → 系统联调 → 分区验收"推进，与装修、机电单位界面清晰，关键节点会签。
运维保障
交付即签维保：远程监测平台接入、季度巡检、开业驻场保障 30 天，重大接待活动专项值守。
